
12月25日,2026第八届哈尔滨松花江冰雪嘉年华盛大开园。冬日虽冷,但泼水成冰项目负责人毛恩利的举动,把南方游客们暖得心头滚烫。有游客来问能不能借景拍照,只要没有顾客,他用大嗓门爽快回应“来吧,不收你钱”,这波操作直接把冰城“宠客DNA”焊得死死的!
当天的江面,游客们的睫毛、围巾都凝了冰花,毛恩利却忙得满头是汗:一边为付费游客准备滚烫热水,一边热情招揽生意。当两位安徽游客不好意思地询问能不能借他场地里的爱心布景拍照,他立刻点头应允,大嗓门里满是爽快:“没事儿!不忙的时候随便拍,不收钱!”当免费取景的游客请他帮忙拍照,他嘴上打趣“取景都不要钱,还得给你当摄影师”,却麻利地接过手机,蹲下来找最佳机位,把东北人的热情基因展现得淋漓尽致:“口罩摘下来啊,要不都看不出拍的是谁”“笑一个,来哈尔滨玩多高兴!”他拍了一张又一张,直到游客喊“满意”才罢休。
展开剩余48%看到几个南方游客站在冰面上不敢动,连“打出溜滑”都不会,毛恩利干脆放下手里的活,当场示范:“脚顺着冰面溜,重心放低才稳当!”担心游客不慎摔倒,他立刻叫来同伴商量对策:“得给这块冰面做防滑处理,或者围个挡!”当被问到为何提供免费取景服务时,他的回答透着东北人骨子里的“实诚”:“做生意不能只盯着钱。人家游客大老远来咱这儿,就是来玩的,咱得提供好情绪价值。人家玩高兴了,才会帮咱宣传哈尔滨旅游。”有本地市民问,“本地人让不让拍?”毛恩利也会笑着说“那肯定的,都是自家人。”
据了解,毛恩利已连续三年在冰雪嘉年华做泼水成冰生意,定价超亲民:68元可供两人玩四次,38元一人玩两次。只要不影响正常经营,面对游客的取景请求,他从来没拒绝过。这种藏在粗嗓门里的温柔,让南方游客狠狠感受到了东北人的硬核温暖,有游客对记者说:“这就是哈尔滨的待客之道吗?哈尔滨也太暖了!”
来源:哈尔滨日报
李木双 文/视频
责任编辑:田苗
审核:董景峰
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